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| La soluzione IdTalk |
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IdWeb presenta fra le proprie soluzioni un centralino telefonico voip tecnologicamente all'avanguardia nell'ambito della telefonia IP.
La telefonia voip è la tecnologia che permette la convergenza della rete telefonica aziendale sulla rete dati: con il nostro centralino telefonico
questa tecnologia va ben oltre la banale possibilità di usare internet per telefonare gratis.
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Le nostre soluzioni di telefonia voip prevedono un’architettura con al centro il server VoIP IdWeb che rappresenta il motore
intelligente dell’intera soluzione;
a questi veri e propri centralini voip si collegano i più disparati terminali IP come ad es:
telefoni classici analogici (con o senza convertitore);
telefoni voip conosciuti e meno conosciuti (Snom, Grandstream, o qualunque altro telefono voip compatibile);
client voip software e cuffie di vario tipo per allestire postazioni PC handfree.
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I vantaggi del centralino VoIP Talk
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A disposizione degli utilizzatori tutti i vantaggi ed i servizi propri dell’integrazione tra telefonia e
dati realizzata dalla "centrale IP"; i benefici sono molteplici: possibilità di espansione (l'implementazione di opzioni non richiede la sostituzione totale dell'hardware),
efficienza e risparmio,
minori costi delle infrastrutture (quando si è resa disponibile una rete IP nessun'altra infrastruttura è richiesta),
nuove funzionalità avanzate,
soluzioni tecnologiche avanzate per differenziarsi dalla concorrenza,
soddisfare le esigenze di customer care,
flessibilità e velocità.
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Integrazione software
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Funzioni e strumenti potentissimi.
È possibile integrare la telefonia voip con software come IdMonitor, con
applicazioni di CRM o applicazioni di call center.
In particolare i call center avranno il vantaggio di avere un'unica soluzione che comprende il centralino, il software CATI ed il CRM.
In questo modo possono risparmiare sull'acquisto del costoso centralino tradizionale e delle costosissime soluzioni CTI.
IdTalk è adatto anche per i call center più evoluti e per soluzioni di CRM avanzate:
- gestione dei gruppi di squillo;
- ACD;
- predictive dialing;
- sistemi di promozione automatici;
- autocomposizione.
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Chiavi in mano
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Infine IdWeb, come consuetudine, offre: la consulenza, il servizio di installazione centralini, il servizio di configurazione clients software,
la formazione all'uso o, più in generale, la promozione presso i propri clienti della cultura voip per godere fino in fondo di tutti i vantaggi
economici e funzionali offerti da questa tecnologia.
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Caratteristiche tecniche
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Oltre a tutte le funzioni necessarie per realizzare, in modo semplice, il centralino telefonico voip per le esigenze delle piccola come della grande azienda, la
nostra soluzione basata su server mette a disposizione funzionalità avanzate grazie alle quali è possibile realizzare applicazioni complesse ed a forte valore aggiunto
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I centralini Talk
| specifiche e configuraioni a confronto |
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Chiamate gratis, condividete lo stato degli interni con efficienza e velocità nelle comunicazioni.
Servizi avanzati (inoltro, cattura chiamata, segreteria, ecc.) tutto questo, e molto di più, è possibile avere installando un Ivp10.
Caratteristiche tecniche personalizzabili da 2 linee a molteplici flussi primari
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