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IdMonitor è un software CATI, CAWI E CAPI professionale che consente di svolgere ricerche di mercato o di marketing
via telefono, via web, face to face o miste (Fusion), coprendone tutte le fasi: dall’attività di informatizzazione del questionario, alla raccolta e all'analisi dei dati.
IdMonitor V3 consente una maggiore rapidità nella somministrazione dell'intervista (grazie all'utilizzo di Microsoft SQL Server e della tecnologia ASP.NET
che opera su Internet Explorer), una migliore gestione della strutturazione ed amministrazione del questionario, più facilità nella compilazione delle risposte
da parte del rilevatore, l'elaborazione automatica dei dati e la creazione di incroci con variabili socio-demografiche in tempo reale, anche da postazione
remota, svariati controlli simultanei sull’attività dei rilevatori e sull’andamento dell’intervista con possibilità di mettere a disposizione un report dettagliato
al committente via web, email e fax.
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[ Moduli disponibili ]
SOFTWARE CATI: (Computer Assisted Telephone Interview), è la modalità più diffusa per la somministrazione di un’intervista. Al rilevatore, collegato telefonicamente
con i nominativi già campionati da contattare, compaiono direttamente a video le singole domande in una successione predefinita e regolata da filtri e
controlli di coerenza.
SOFTWARE CAWI: (Computer Assisted Web Interview), è la nuova modalità resa possibile dall'avvento di Internet. Al campione viene inviata una e-mail di
richiesta di partecipazione ad un questionario. Il campione si collega ad internet e compila autonomamente il questionario. Anche in questo caso,
compaiono a video i singoli quesiti in una successione predefinita e regolata da filtri e coerenze.
SOFTWARE CAPI: (Computer Assisted Personal Interview), è la modalità di rilevazione più diretta (face to face): in questa modalità il rilevatore somministra
l'intervista direttamente al campione tramite l’utilizzo di un computer portatile o di un palmare. Durante l'intervista, al rilevatore compaiono direttamente
a video i singoli quesiti in una successione predefinita e regolata da filtri e coerenze. I dati raccolti confluiranno poi in un unico data base ed elaborati dal software.
IdMonitor è utilizzato da:
...da tante altre aziende che svolgono attività di sondaggi di opinione, teleselling, telemarketing, call center in genere, ...
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[ La metodologia ]
Estrazione del campione: il software importa liste create in vari formati e provvede a distribuire ai rilevatori i nominativi campionati in base a
quote o ad altri parametri prestabiliti.
Rilevazione dei dati: le interviste possono essere somministrate con ciascuna delle tre modalità di rilevazione prima descritte (CATI, CAWI, CAPI) o
in combinazione tra di loro (FUSION). L'uso combinato delle modalità di rilevazione risponde ad una oggettiva esigenza di somministrazione
dell'intervista in un contesto non omogeneo: basti pensare alla combinazione CATI/CAPI che permette di intervistare parte del campione incaricando
rilevatori specializzati che eseguono l'intervista 'face to face' via Personal Computer o Palmare (per specifiche esigenze qualitativo-statistiche) e
la rimanente parte intervistando il campione telefonicamente.
Monitoraggio: il software registra ogni evento (abbandoni, mancate risposte, occupato, etc…) ed i tempi di svolgimento
(data, orario, durata, tentativi effettuati, etc…).
E' importante costruire un set di indicatori, per tenere sotto controllo il tasso di caduta delle interviste ed i motivi di mancata risposta
(per tipologia di rispondenti, territorio, tentativi di contatto, etc…).
Controlli: il software consente di impostare controlli di coerenza tra campi. Tali controlli avvengono istantaneamente in fase di digitazione delle risposte.
Elaborazione dei risultati: il software è in grado di effettuare il controllo e l'editing dei dati rilevati. Inoltre, grazie al modulo di
“Analisi Direzionali” fornisce, automaticamente ed in tempo reale, informazioni dettagliate e di riepilogo sull'andamento della rilevazione
(sia in forma tabellare numerica che grafica).
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[ ll software CATI, CAWI, CAPI: semplice e potente, ma ATTENZIONE ... ]
Affidatevi ad un fornitore:
 che conosca realmente tutto l'ambiente C.A.T.I., C.A.W.I. e C.A.P.I. con le relative problematiche (hardware, software, organizzazione, etc…).
unico o ad un solo capo-progetto, per non rischiare di trovarsi nella difficoltà di coordinare le attività di interlocutori diversi.
che sia in grado di assistervi durante la scelta, l'avviamento e il post-avviamento dei sistemi con personale competente.
Scegliete un software ITALIANO, che parla la vostra lingua, facile da usare, flessibile e personalizzabile sulle vostre specifiche esigenze.
Scegliete un software utilizzabile via browser (web), ormai standard internazionale, che vi consenta, se avete questa esigenza, di somministrare anche
interviste in modalità mista (C.A.T.I. + C.A.W.I. + C.A.P.I.).
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[ Il software IdMonitor V3 ]
La tecnologia utilizzata per sviluppare IdMonitorV3 consente al rilevatore di avere una maggiore rapidità nella somministrazione dell'intervista e più
facilità nella compilazione delle risposte (grazie all'utilizzo della tecnologia ASP che opera su Internet Explorer) ed ai programmatori di avere una migliore
gestione nella strutturazione ed amministrazione del questionario.
Il software è basato su tecnologia .NET (Microsoft) e su Database SQL Server (Microsoft), è uno STANDARD INTERNET e può funzionare
indipendentemente via Intranet, Internet (senza essere obbligati ad acquistare un Server e relativi servizi) o entrambe.
01. Soluzione on site:
Con questa soluzione il Cliente ottiene una licenza definitiva di utilizzo.
Il software viene installato direttamente nel server di proprietà del Cliente ed interfacciato, per C.A.T.I. e C.A.P.I., con i client e le postazioni remote.
Massima disponibilità alla personalizzazione del software per modellarlo alle specifiche esigenze del cliente, sia in fase di programmazione e controllo,
sia durante lo svolgimento dell’ intervista.
02. Soluzione on demand:
Con questa soluzione il Cliente ottiene una licenza temporanea di utilizzo.
E' possibile usufruire del software disponendo semplicemente di una connessione ad Internet per collegarsi ai nostri server presso Fastweb e pagando un canone mensile per ogni client collegato.
Questa modalità di fruizione del software si rivolge in particolar modo a coloro che non desiderano sostenere costi hardware (server, assistenze, ecc…) e
software (antivirus, firewall, ecc…), a coloro che hanno esigenza di fare interviste saltuarie e a coloro che desiderano entrare in questo settore di
attività senza effettuare investimenti iniziali troppo onerosi.
Riepilogo dei vantaggi della soluzione on demand:
Software e database residenti nei nostri server dedicati.
Completi di tutte le licenze necessarie.
Completi di dispositivi di sicurezza.
Completi di dispositivi di back-up.
Banda minima garantita.
Nessun software da installare.
Nessun hardware da acquistare.
Nessun costo di manutenzione per aggiornamenti o assistenza.
Partenza immediata del servizio.
Assistenza on line da parte dello staff IdWeb.
Soluzione continuamente aggiornata.
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[ Avviamento sicuro ]
L’hardware di sistema:
Possiamo fornirvi tutta la consulenza necessaria alla scelta dell’hardware necessario ad un sistema destinato a svolgere ricerche di mercato o di
marketing: Rete, Servers, Client, Accessori, etc...
Il software di sistema:
Abbiamo le competenze per affiancarvi nella fase di installazione, configurazione e test di tutto il software di sistema: Windows, SQL server,
Client, Server, Internet, etc...
Il software IdMonitor:
Per gestire problematiche complesse servono strumenti semplici ! Il nostro software è WEB BASED (nativo web) e quindi
FACILE e SEMPLICE da installare ed utilizzare. Oltre a farci carico dell’installazione di IdMonitor sui computer dei nostri clienti, siamo disponibili
ad analizzare e realizzare specifiche personalizzazioni del software che possano soddisfare meglio le loro esigenze.
Questo è possibile grazie al fatto che IdMonitor è stato progettato e sviluppato integralmente dalla nostra struttura.
La formazione del personale:
Il nostro più grande patrimonio è la nostra esperienza e professionalità che ci piace condividere con la stessa esperienza e professionalità dei nostri clienti.
Crediamo che questa sia l’approccio migliore affinché l’investimento effettuato abbia un sicuro ritorno. Per questo motivo, mettiamo a disposizione
dei nostri clienti dei piani personalizzati per l'avviamento e la formazione (ricercatori, supervisori, rilevatori, etc...) al fine di conoscere ed utilizzare al
meglio il software IdMonitor.
Il piano di campionamento:
La partnership con importanti Istituti di Ricerca e Università, ci consente di affiancare al
personale dei nostri clienti ricercatori in grado di aiutarli nell’attività di individuazione degli obiettivi della ricerca, di estrazione del campione, di
strutturazione del questionario, di redazione del piano di campionamento e delle condizioni di chiusura quote, di riclassificazione dei dati, di redazione
dei report di ricerca, etc...
L’informatizzazione del questionario:
I clienti, una volta definita l’indagine che desiderano svolgere ed i relativi parametri di controllo (questionario, filtri, quote, etc..), possono essere
affiancati nell’informatizzazione del relativo questionario. Insieme inseriremo i primi questionari ed i relativi ‘filtri’, seguendo passo-passo lo svolgimento
dell’indagine sia on-site che con collegamenti on-line dalla nostra sede centrale.
Collaudo ed avviamento del software IdMonitor:
Dopo le fasi di installazione, configurazione, personalizzazione (dove richiesto), formazione e strutturazione dell'indagine campione, procederemo
insieme al collaudo del software IdMonitor e al suo definitivo avviamento all'utilizzo.
L’assistenza post avviamento:
Un’efficace assistenza on-line e telefonica, mette i nostri clienti nella migliore condizione di portare avanti il proprio lavoro.
La nostra assistenza si concretizza in due principali direzioni:
Sistemistica: mettiamo a disposizione personale altamente qualificato ed esperto in grado di fornire un ampio e sicuro supporto per tutte le
problematiche legate all’uso delle tecnologie hardware e degli strumenti software installati.
Statistica: mettiamo a disposizione personale altamente qualificato e competente in statistica ed analisi per tutte le problematiche legate
alla ideazione di nuove indagini e a tutto quello che ne consegue (campionamenti, definizione quote, filtri, etc...).
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[ Perchè scegliere IdMonitor V3 ]
IdMonitor V3 è un software professionale progettato e sviluppato completamente da IdWeb, società italiana con sede nella provincia di Perugia,
che fin dalla sua fondazione ha deciso di focalizzare il proprio “core business” nello sviluppo di questo software con l'obiettivo di diventare
uno specialista nel settore del Computer Assisted Interview nelle varie versioni: Telefoniche, Web e Personal.
A questo sviluppo hanno contribuito, con la loro esperienza nel settore, alcuni nostri clienti più rappresentativi come il
Consorzio Interuniversitario Almalaurea di Bologna, le Province di Bologna e Trento ed altri Istituti di ricerca.
Ora che IdMonitor è disponibile in una nuova versione e viene installato, sempre più di frequente, senza apportare modifiche importanti, abbiamo
intrapreso un nostro percorso di ricerca mirato all'individuazione e allo sviluppo di soluzioni innovative con lo scopo di realizzare nuovi moduli
da integrare al software di base: conjoint analysis nelle sue varie formule e versioni specifiche per teleselling/telemarketing.
IdWeb è dotata di una struttura “Avviamento ed Assistenza” coordinata in modo tale che ogni singolo sistemista si faccia carico di rispondere
al cliente sempre in prima persona, al fine di comprendere esattamente quali azioni immediate intraprendere per soddisfare le esigenze del cliente.
Dal canto suo, la struttura “Ricerca e Sviluppo” è in stretta interazione con la precedente, al fine di recepire ogni nuova esigenza e valutare se
tradurla in migliorie funzionali.
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[ Dimostrazione GRATUITA ]
Se vuoi puoi provare IdMonitor V3 direttamente dal tuo posto di lavoro seguito passo-passo da un nostro tecnico.
In questo incontro 'on-line' potrai conoscere tutti gli aspetti funzionali e novità di IdMonitor V3.
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Noleggia i palmari
per il modulo CAPI
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Nuovo Tool aggiuntivo che permette di creare automaticamente il file di script per l'etichettatura della matrice di SPSS.
Una volta creato il file è possibile copiare il suo contenuto nel gestore di script di SPSS e mandarlo in esecuzione.
In SPSS verrà creata una matrice di lavoro con le etichette delle variabili e dei valori già impostate.
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Speciale OnDemand
Le caratteristiche della nostra server farm
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| Perchè non posso? |
 IdMonitor integra al suo interno una gestione avanzata degli utenti e dei permessi:
Utente amministratore
Un utente amministratore ha la possibilità di creare o modificare qualsiasi tipo di dato presente sul software.
Utente power user
Un utente power user ha le stesse caratteristiche dell’utente amministratore con l’unica differenza che può accedere soltanto a determinate cartelle pre-assegnate dall'amministratore.
Utente analista
Un utente analista ha la possibilità di entrare soltanto nella sezione analisi direzionali per visionare l’andamento dei sondaggi.
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Innovazione
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Idmonitor è perfettamente integrato con il Voip.
Il VoIP permette di rendere più efficiente una delle risorse più importanti del settore business: la rete telefonica.
Vantaggi: flessibilità, scalabilità, potenzialità di crescita infinite, costi contenuti.
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