IdCustomer è un software CRM - Customer Relationship Management
IdCustomer è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti completamente integrato, pensato per le aziende di qualsiasi dimensione.
IdCustomer consente di creare e mantenere una panoramica chiara dei dati del cliente, dal primo contatto fino all'acquisto e alla fase post-vendita. Grazie agli strumenti per ottimizzare i processi relativi a vendita, marketing e sevizio clienti, IdCustomer offre una soluzione facile da implementare, semplice da utilizzare, flessibile, supportata dalla più moderna tecnologia Microsoft.
IdCustomer offre una soluzione di facile utilizzo per il personale dei reparti di vendita, marketing e servizio clienti della tua azienda.
Tutte le informazioni relative ai tuoi clienti saranno disponibili per prendere le migliori decisioni. Una migliore gestione delle attività contribuirà ad aumentare
il successo delle vendite e la qualità del servizio clienti.
Le informazioni devono essere gestita in modo efficiente anche nei confronti della domanda per rispettare le aspettative dei clienti e offrire loro
una soddisfazione superiore alle attese.
Per un’impresa diventa quindi importante:
 Ottimizzare le attività di vendita ed aumentarne la produttività.
Ridurre il tempo di chiusura delle trattative.
Acquisire nuovi clienti.
Fidelizzare i clienti esistenti creando nuove opportunità di vendita.
Attuare efficacemente promozioni e campagne per raggiungere i clienti con l’offerta più consona alle loro esigenze.
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[ Funzioni ]
IdCustomer, software CRM - Customer Relationship Management.
IdCustomer è multiutente e utilizzabile sia in modalità ASP(application service provider) che come software installato sui server aziendali e consente di gestire:
- Qualsiasi tipo di anagrafica
- I recapiti
- Gli impegni
- I contatti
- Gli sconti applicati
- Le vendite effettuate
- Gli incassi
- I contratti
- Gli interventi
- Le banche
- Le note
- e molto altro ancora ...
Tutti i dati gestiti possono essere visualizzati sotto forma di report grafico per avere sempre a portata di mano la situazione e l’andamento della tua azienda.
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[ Vendite ]
In un'impresa moderna il mercato non è più rappresentato solo dal cliente ma dall'ambiente circostante, con il quale l'impresa deve stabilire relazioni durevoli
di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell'individuo/cliente, della società e dell'ambiente.
Quindi l'attenzione verso il cliente è cruciale e determinante.
Per questo motivo il marketing management deve pianificare e implementare apposite strategie per gestire una risorsa così importante.
IdCustomer è adatto sia a quelle aziende che cercano un Return on investment (ROI) veloce sia a quelle che curano il processo di fidelizzazione e
l'aumento del Lifetime value (LTV) dei clienti che richiede del tempo.
Il successo di un team di vendita si basa in gran parte sull’accesso immediato di informazioni, inclusi i prezzi aggiornati di prodotto, i servizi e le
informazioni per rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e offrirgli esattamente ciò che vogliono.
Il reparto marketing in un'azienda raccoglie utili informazioni sulle più recenti esigenze dei clienti e tendenze di mercato al fine di rendere
più efficace la capacità decisionale e di pianificazione dell'azienda.
Scopri quanto IdCustomer può essere di supporto a chi ricopre ruoli nella divisione commerciale o ha una funzione marketing.
Scegli il tipo di azione da intraprendere su un contatto dell’anagrafica e con un semplice percorso guidato ed automatizzato riuscirai velocemente a creare:
 Opportunità Offerte Ordini Proforme Fatture Contratti Interventi
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[ Personalizzazione ]
IdCustomer può essere personalizzato secondo le specifiche esigenze dell'utente.
Nel dettaglio è possibile configurare:
- Categorie prodotti
- Prodotti
- Caratteristiche
- Varianti e Opzioni
- Categorie
- Specifiche tecniche
- Configuratore a Regole
- Listini prezzi
- Utenti
- Gruppi
- Ruoli
- Configurazioni dati societari, contatori, lingue, categorie unità di misura, unità di misura, valute, iva, configurazioni xml, provvigioni, scala sconti, categorie anagrafiche, banche ...
- Cestino contatti, clienti fornitori, leads, commesse, contratti, interventi, opportunità, proforme, offerte, ordini, fatture, prodotti ...
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[ Screenshot ]
Clicca sulle immagini per ingrandirle.
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[ Assistenza ]
A seconda delle esigenze e del tipo di software, il personale specializzato di IdWeb effettua assistenze
on site, telefonica, online. Sono previste formule di assistenza completa, senza limiti agli interventi.
[ Dimostrazione GRATUITA ]
Puoi conoscere IdCustomer direttamente dal tuo posto di lavoro seguito passo-passo da un nostro tecnico.
In questo incontro 'on-line' potrai conoscere tutti gli aspetti funzionali e le novità di IdCustomer.
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| Agenda |
IdCustomer integra un'agenda con un look semplice ed intuitivo che vi permette di concentrarvi meglio sui vostri calendari.
Pianifica, verifica disponibilità e condividi con un semplice click.
Affidate il vostro calendario a un collega o un assistente quando non siete in ufficio.
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| iPhone CRM |
IdCustomer è completamente compatibile con Apple iPhone.
La grafica, le funzioni e gli editor di IdCustomer sono stati ottimizzati per essere utilizzato con Apple iPhone.
Ovunque sei puoi gestire il tuo CRM con IdCustomr iPhone.
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Speciale OnDemand
Le caratteristiche della nostra server farm
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| Editor di posta integrato |
Scopri tutte le funzionalità del web mail di IdCustomer, un’interfaccia completa, veloce e funzionale.
Funzioni di drag & Drop, visualizzazione messaggi con protezione della privacy, rubrica integrata.
Con IdCustomer puoi gestire più account contemporaneamente, impostare il tuo account IMAP, ricevere ed organizzare i tuoi messaggi email,
creare le tue caselle per organizzare i messaggi per specifiche categorie, ad esempio "clienti" o "progetti" ed integrarli direttamente alle anagrafiche.
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